Une manager ou un manager de proximité des Référents aux Usages Numériques

• Type : Emploi permanent
• Catégorie : B

Missions

Placé sous l'autorité hiérarchique du responsable du Service opérationnel Numérique mutualisé, vous pilotez et coordonnez l'activité de l'équipe des Référents aux Usages Numériques. Vous encadrez à ce titre une équipe de 5 agents.

Dans ce cadre, pour le compte des Directions Générales aux Transitions, Pilotage, Développement économique, Aménagement, mais aussi de la Direction de la Communication externe, des élus et du Cabinet du Maire-Président, vos missions principales sont les suivantes :

• assurer le management des agents de l'équipe
• organiser l'activité de l'équipe et proposer l'évolution des méthodes de travail, des processus et des procédures, pour gagner en efficacité, et adapter le cadre de travail en fonction des moyens et contraintes de l'équipe 
• garantir le support et l'accompagnement des utilisateurs avec la prise en charge et la priorisation des demandes et incidents des utilisateurs, l’installation et la configuration de l'environnement de l'utilisateur (poste de travail, smartphone...), l'accompagnement des nouveaux arrivants, l'assistance des utilisateurs dans l'usage des outils numériques, la communication auprès des utilisateurs sur les bonnes pratiques et règles de gestion en matière de numérique, la mise en application des consignes de sécurité du SI et la sensibilisation aux bonnes pratiques dans ce domaine
• assurer le déploiement des équipements du parc dans le cadre des demandes utilisateurs 
• contribuer au suivi et à la bonne gestion du parc des équipements du périmètre
• documenter les procédures du périmètre Sur un périmètre plus étendu, vous devez également :
• contribuer à la mise en oeuvre de dispositifs techniques liés à des évènements (élections, déménagements, ...)
• organiser le renfort auprès des référents aux usages numériques des autres SoNum de la collectivité

Profil

Filière : technique

Cadres d'emplois : technicien

Diplômé en informatique (Bac +2) ou technicien territorial vous avez : - des compétences en environnement bureautique et informatique, postes de travail, et en infrastructures et réseaux informatiques - des connaissances en green IT et sécurité des systèmes d'information Dans la mesure du possible, vous disposez d'une première expérience en management. Vous êtes force de proposition et avez le sens de la qualité du service rendu à l'utilisateur. Vous faites preuve de réactivité et d'une grande capacité d'adaptation.

Pour postuler

• Référence de l’offre : P00002749
• Date limite de candidature : 10/05/2024