Demander ou renouveler un passeport

Vous pouvez préparer la demande de carte d'identité en faisant une pré-demande en ligne auprès de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS), mais ce n'est pas une obligation. La pré-demande vous permet de gagner du temps lors du dépôt du dossier.

Vous devez ensuite prendre rendez-vous, puis vous rendre à votre rendez-vous avec les documents demandés et le n° de pré-demande si vous l'avez faite.

Un mail de confirmation vous sera adressé ainsi qu'une liste des pièces à présenter lors du rendez-vous. Merci de prendre un rendez-vous par personne concernée par une demande de carte d'identité et/ou de passeport.

Prendre rendez-vous par téléphone

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone du lundi au vendredi au 05 31 22 90 00
Attention : en raison de la hausse des demandes, l'attente téléphonique peut être importante.

Attention : la Mairie de quartier de la Cartoucherie n'est pas équipée du système biométrique et ne réalise donc pas les démarches de création et de renouvellement de passeport.

Pour un dossier de carte d'identité et de passeport, prévoir un rendez-vous de 20 minutes environ.

• Présence obligatoire du bénéficiaire (majeur ou mineur) ainsi que du représentant légal pour les mineurs et les personnes sous tutelle.
• En cas de demande concernant un mineur, le mineur (quel que soit son âge) et son responsable doivent être présents ensemble au guichet.

Si votre commune de naissance a dématérialisé les actes d'état civil, il n’est plus nécessaire de fournir un acte de naissance pour un renouvellement ou première demande de passeport.

C'est le cas pour Toulouse : si vous êtes né(e) à Toulouse, il n'est pas nécessaire de fournir un acte de naissance pour un renouvellement ou première demande de passeport.

Vérifier si ma commune de naissance a dématérialisé les actes d'état civil.

La vérification des données de l’état civil se fait désormais par voie dématérialisée, directement entre le service instructeur de votre demande et le service de l’état civil.

Ne pas oublier d'apporter :

• la pré-demande imprimée ou le n° de la pré-demande
• le justificatif de domicile même s'il est inclus à la pré-demande,
• la pièce d’identité (en cas de renouvellement),
• des photos très récentes : les photos de plus de 6 mois sont refusées ou les photos identiques à celles déjà utilisées sur un document d'identité récent.

La validation d’une demande déposée à Toulouse est effectuée par le Centre d'expertise et de ressources des titres (CERT) Occitanie. Vous pouvez savoir à quelle date ont été validés les dossiers reçus en Mairie. Certains dossiers plus complexes peuvent faire l'objet d'un traitement plus long.

À l'étape de validation, s’ajoute le temps de fabrication par l’imprimerie nationale. Cette étape de fabrication des titres d’identité s’étant allongée du fait de l'augmentation du volume des demandes, merci d'anticiper de plusieurs semaines vos demandes.  

Vous pouvez savoir si votre carte d'identité a été fabriquée en saisissant le numéro de demande à 10 chiffres attribué lors du dépôt du dossier sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

• Vous recevez un SMS vous invitant à retirer votre passeport. Présentez-vous (sans rendez-vous) aux horaires d'ouverture du lieu de dépôt de la demande (Capitole ou mairie de quartier).
• Présence obligatoire lors du retrait des demandeurs majeurs et des mineurs à partir de 12 ans.
• Se munir de l'ancien passeport si vous en possédez un.
• Le passeport doit être retiré dans un délai maximum de 3 mois à partir du 1^er SMS reçu. Passé ce délai, il sera systématiquement invalidée et détruite.

• 86 € pour un majeur,
• 42 € pour un mineur de 15 à 18 ans,
• 17 € pour un mineur de - de 15 ans.

Le paiement se fait par l'achat de "timbres fiscaux" auprès d'un buraliste ou en ligne sur timbres.impots.gouv.fr

Le passeport est valable dix ans pour les personnes majeures.
La validité est de cinq ans pour les mineurs