Inscrire son enfant en accueil de loisirs ou club ados
Cette démarche s'adresse en priorité aux familles domiciliées à Toulouse.
Cette démarche vous permet de réserver une place en accueil de loisirs ou club ados. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez être accompagné dans une Maison Toulouse Services ou votre mairie de quartier.
Inscriptions pour les vacances de Noël
Période du 21 au 31 décembre : inscriptions du mardi 10 novembre au 11 décembre
Attention : consultez les dates d’ouverture des accueils de loisirs !
Avant de commencer votre démarche
Conditions, fonctionnement et tarifs
À noter : Les modalités, règles et tarifs ci-dessous concernent uniquement les structures municipales. Pour les structures associatives, se référer directement auprès de celles-ci.
Les familles disposant d'un DUI (Dossier Unique Interactif) à jour
- Important : le lieu de naissance de l'enfant doit obligatoirement être renseigné.
Actualisez votre DUI en quelques clics.
Les enfants scolarisés dont les parents sont domiciliés à Toulouse sont prioritaires
- Les enfants domiciliés hors Toulouse seront placés en liste d’attente et se verront proposer les places disponibles en fin de période d’inscription.
Choisir l'accueil adapté à son enfant
| Mon enfant est scolarisé | Je l’inscris en |
| A l'école maternelle | En accueil de loisirs maternel |
| A l'école élémentaire | En accueil de loisirs élémentaire |
| Au collège ou au lycée | En club ados |
Le fonctionnement des accueils de loisirs est décrit dans le règlement intérieur des accueils collectifs de mineurs.
Lors de la demande d’inscription en ligne, vous devez attester avoir pris connaissance de ce document.
Les principaux points du règlement à retenir
Les horaires d’ouvertures – arrivée et départ
La plupart des accueils de loisirs sont ouverts de 8h00 à 18h00. Certains accueils peuvent avoir une amplitude d’ouverture de 7h30 à 18h30 (voir la liste des accueils de loisirs ouverts sur la période).
Les enfants sont accueillis jusqu’à 9h00 et peuvent être récupérés à partir de 16h30. Entre 9h00 et 16h30 aucune admission et aucun départ ne sera autorisé afin de ne pas perturber le déroulement des activités.
Si un enfant n'a pas pu être accueilli en raison d’une arrivée tardive, la journée ne sera pas remboursée.
Santé
Vous devez indiquer dans la fiche sanitaire, ainsi qu’à la direction de l'accueil de loisirs, les informations importantes concernant la santé et le développement de votre enfant.
Si votre enfant dispose d’un Protocole d'Accueil Individualisé (PAI) dans le cadre scolaire, il doit être :
- mentionné dans le Dossier Unique Interactif (DUI).
- en cours de validité (moins d‘un an) au moment de l'inscription en accueil de loisirs ou en séjour vacances, et tout au long de la période de fréquentation.
- fourni, le 1er jour de l'accueil, au responsable de la structure avec, le cas échéant, l'ordonnance et les médicaments.
Le directeur de la structure est habilité à refuser l'accueil de l'enfant en cas de non fourniture du PAI ou si ce dernier n’est plus en cours de validité.
L’information sur l’existence d’un PAI relève votre responsabilité. C’est pourquoi vous devez veiller à la mise à jour du DUI.
Vie en collectivité
Les enfants accueillis doivent adopter un comportement compatible avec la vie en collectivité.
Les familles doivent respecter les consignes en vigueur dans la structure, le règlement, et ne pas commettre d’incivilité à l’égard du personnel, des enfants et des autres parents.
Le non-respect de ces règles peut donner lieu à un aménagement des modalités d’accueil de l’enfant et/ou à un avertissement écrit de la mairie de Toulouse, voire à une exclusion (temporaire ou définitive) notifiée par le Maire si la gravité ou la répétition des faits l’exigent.
En fonction des revenus indiqués dans votre DUI et du nombre d’enfants à charge, le tarif journalier appliqué sera le suivant:
| Revenus mensuels | Famille avec 1 enfant | Famille avec 2 enfants | Famille avec 3 enfants et + | |
| Tranche 1 | jusqu'à 900 € | 3 € | 2,50 € | 2 € |
| Tranche 2 | 900,01 à 1 150,00 € | 4 € | 3,50 € | 2,50 € |
| Tranche 3 | 1 150,01 à 1 450,00 € | 5,50 € |
5 € |
4 € |
| Tranche 4 | 1 450,01 à 1 800,00 € |
6,50 € |
6 € | 5 € |
| Tranche 5 | 1 800,01 à 2 150,00 € | 8 € | 7,50 € | 6,50 € |
| Tranche 6 | 2 150,01 à 2 500,00 € | 9,50 € | 9 € | 8 € |
| Tranche 7 | 2 500,01 à 2 850,00 € | 11 € | 10,50 € | 9,50 € |
| Tranche 8 | 2 850,01 à 4 050,00 € | 12 € | 11,50 € | 10,50 € |
| Tranche 9 | 4 050,01 à 5 400,00 € | 13 € | 12,50 € | 11,50 € |
| Tranche 10 | 5 400,01 à 7 200,00 € | 14 € | 13,50 € | 12,50 € |
| Tranche 11 | 7 200,01 € et plus | 15,50 € | 15 € | 14 € |
- Tarif applicable aux enfants non domiciliés à Toulouse à compter du 1er septembre 2024 : tranche 11.
Pour garantir un accès plus juste et plus solidaire à ses services, la mairie de Toulouse fait évoluer sa méthode de calcul des tarifs municipaux en prenant en compte au 1er janvier 2024 le revenu fiscal de référence. Pour connaître le tarif applicable à vos ressources, vous pouvez :
Arrivées et départs en accueil de loisirs et club ados municipaux
Selon les sites, vous avez la possibilité :
- soit de l'accompagner et le récupérer directement sur son lieu d'accueil,
- soit d'utiliser le service de transport mis en place par la Mairie de Toulouse.
Accompagner et récupérer directement son enfant sur place
Vous n'avez pas de démarche particulière à réaliser pendant l'inscription : vous pouvez accompagner et récupérer votre enfant directement sur le site d'accueil réservé, aux horaires indiqués.
Inscrire son enfant au service de transport
Pour faciliter l'accès à certains accueils de loisirs ou club ados, la Mairie de Toulouse met à votre disposition un service de transport encadré par l'équipe d'animation de l'accueil de loisirs ou du club ados. Votre enfant est pris en charge avant d'être transporté en bus vers son lieu d'accueil. En fin de journée, il est reconduit vers un point de dépôt où vous pourrez venir le récupérer. Deux modalités sont proposées :
- Inscription à un arrêt de passage du bus le matin et le soir : il s'agit d'un point de passage du bus, avec des horaires fixes de prise en charge. Afin de garantir le bon déroulement du transport, nous vous invitons à être présent au moins 5 minutes avant l'horaire indiqué.
- Inscription à un lieu d'accueil et de transport le matin et le soir : ces points proposent un temps d'accueil des enfants le matin avant le départ du bus et le soir après l'arrivée du bus. Vous pouvez ainsi déposer et récupérer votre enfant pendant la plage horaire précisée, vous offrant ainsi davantage de souplesse.
Comment connaître les établissements qui proposent le service de transport ?
- Lorsque l'option est possible, elle est précisée dans la liste des établissements ouverts ci-dessous.
Comment inscrire votre enfant à ce service ?
- L'option vous est proposée sur le téléservice d'inscription, pour les établissements concernés. Il faut la cocher pour qu'elle soit prise en compte, puis choisir l'arrêt désiré.
Vacances de Noël : les accueils ouverts
- Structures municipales : les inscriptions se font sur le téléservice dédié de la Mairie.
- Structures associatives : les inscriptions se font directement auprès de celles-ci, selon leur propre grille tarifaire.
Accueils de loisirs et clubs ados par zones géographiques
Accueils de loisirs maternels
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
Les convoyages ne sont pas disponibles pour les accueils de loisirs maternels.
- Matabiau
40 rue Matabiau 31000 Toulouse - 06 16 32 70 32 - Sarrat
16 place Dupuy 31000 Toulouse - 06 16 32 77 49 - Patte d’Oie
(7h30-18h30)
87 rue de Cugnaux 31300 Toulouse - 06 16 32 77 21 - Marvingt
7 esplanade Pierre Garrigues 31400 Toulouse - 06 16 32 68 68
Accueils associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs élémentaires
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Patte d'Oie
(7h30-18h30)
87 rue de Cugnaux 31300 Toulouse - 06 29 14 26 39 – 05 67 73 88 69 - Points de transports vers La Ramée
- Matabiau (point d’accueil)
40 rue Matabiau 31000 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Verdier (arrêt de bus)
6, Boulevard Lazare Carnot 31000 Toulouse (Angle de la rue Antoine Idrac à hauteur de la station Velôtoulouse n°23 "Combattants")
Départ à 8h35 - Retour à 17h25
- Matabiau (point d’accueil)
- Points de transports vers Pech David
- Fabre (point d’accueil)
9 rue Saint-Rémésy 31000 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Empalot (arrêt de bus)
Place de la Renaissance 31400 Toulouse
Départ à 8h25 - retour à 17h15 - Jaurès (arrêt de bus)
Place du Busca 31400 Toulouse - Arrêt Tisséo Busca n°811 / bus 44
Départ à 8h15 - Retour à 17h45 - Ricardie (arrêt de bus)
Matin : 3 avenue de l’URSS 31400 Toulouse - départ à 8h50
Soir : 18 avenue de l’URSS 31400 Toulouse - départ à 17h10
- Fabre (point d’accueil)
- Point de transports vers Sept Deniers
- Ponts Jumeaux (arrêt de bus)
152-154 allées de Barcelone 31000 Toulouse - Arrêt Tisséo Ponts Jumeaux n°5630 - Linéo L1 direction Sept Deniers
Départ à 8h45 - Retour à 17h15
- Ponts Jumeaux (arrêt de bus)
Accueils associatifs
Informations à venir
Clubs ados
Clubs ados municipaux
Les clubs sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Patte d'Oie
(7h30-18h30)
87 rue de Cugnaux 31300 Toulouse - 06 29 14 26 39 – 05 67 73 88 69 - Points de transports vers La Ramée
- Matabiau (point d’accueil)
40 rue Matabiau 31000 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Verdier (arrêt de bus)
6, Boulevard Lazare Carnot 31000 Toulouse (Angle de la rue Antoine Idrac à hauteur de la station Velôtoulouse n°23 "Combattants")
Départ à 8h35 - Retour à 17h25
- Matabiau (point d’accueil)
- Points de transports vers Pech David
- Fabre (point d’accueil)
9 rue Saint-Rémésy 31000 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Empalot (arrêt de bus)
Place de la Renaissance 31400 Toulouse
Départ à 8h25 - Retour à 17h15 - Jaurès (arrêt de bus)
Place du Busca 31400 Toulouse - Arrêt Tisséo Busca n°811 / bus 44
Départ à 8h15 - Retour à 17h45 - Ricardie (arrêt de bus)
Matin : 3 avenue de l’URSS 31400 Toulouse - départ à 8h50
Soir : 18 avenue de l’URSS 31400 Toulouse - départ à 17h10
- Fabre (point d’accueil)
- Point de transports vers Sept Deniers
- Ponts Jumeaux (arrêt de bus)
152-154 allées de Barcelone 31000 Toulouse - Arrêt Tisséo Ponts Jumeaux n°5630 - Linéo L1 direction Sept Deniers
Départ à 8h45 - Retour à 17h15
- Ponts Jumeaux (arrêt de bus)
Clubs ados associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs maternels
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
Les convoyages ne sont pas disponibles pour les accueils de loisirs maternels.
- La Maourine
11 avenue Bourges Maunoury 31200 Toulouse - 06 16 32 70 99 - Aubrac
38 avenue de Fronton 31200 Toulouse - 06 16 32 58 00 - Saliège
3 rue Lise Meitner 31200 Toulouse - 06 34 36 14 23 - Sept Deniers
108 route de Blagnac 31200 Toulouse - 06 19 32 48 47 - Zay
(7h30-18h30)
5 rue Bouquetins 31200 Toulouse - 06 29 14 44 95
Accueils associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs élémentaires
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Rigal
(7h30-18h30)
3 rue Van Dyck 31200 Toulouse - 06 28 75 20 10 - Sept Deniers
110 route de Blagnac 31200 Toulouse - 06 29 14 30 38 – 05 61 22 25 25 - Saliège
3 rue Lise Meitner 31200 Toulouse - 06 34 36 14 23 - Points de transports vers Rigal
- Maourine (point d’accueil)
11 avenue Maurice Bourges Mauroury 31200 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Bonnefoy
26 rue du Faubourg Bonnefoy 31200 Toulouse (matin)
25 rue du Faubourg Bonnefoy 31200 Toulouse (soir)
Départ à 8h10 - Retour à 17h25 - Lapujade
28 route d’Albi 31200 Toulouse (matin)
17 route d’Albi 31200 Toulouse (soir)
Départ à 8h20 - Retour à 17h10 - Borderouge
59 Avenue Bourges Maunoury (Utopie Borderouge)
Départ à 8h35 - Retour à 17h50
- Maourine (point d’accueil)
- Points de transports vers Sept Deniers
- Nougaro (arrêt de bus)
Matin : 83-87 Avenue des Minimes 31200 Toulouse (entrée du jardin Claude NOUGARO) Départ à 8h30
Soir : 116 Avenue des Minimes 31200 Toulouse (Caisse d'Épargne)
Retour à 17h30
- Nougaro (arrêt de bus)
Accueils associatifs
Informations à venir
Clubs ados
Clubs ados municipaux
Les clubs sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Sept Deniers
110 route de Blagnac 31200 Toulouse - 06 29 14 30 38 – 05 61 22 25 25 - Saliège
3 rue Lise Meitner 31200 Toulouse - 06 34 36 14 23 - Points de transports vers Sept Deniers
- Nougaro (arrêt de bus)
Matin : 83-87 Avenue des Minimes 31200 Toulouse (entrée du jardin Claude NOUGARO) Départ à 8h30
Soir : 116 Avenue des Minimes 31200 Toulouse (Caisse d'Épargne)
Retour à 17h30
- Nougaro (arrêt de bus)
Clubs ados associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs maternels
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
Les convoyages ne sont pas disponibles pour les accueils de loisirs maternels.
- Hugo
(7h30-18h30)
6 impasse Foulquier 31100 Toulouse - 06 16 32 61 41 - Tibaous
5 rue Albert Carovis 31100 Toulouse - 06 16 32 78 88 - Falcucci
9 impasse du Bachaga Boualam 31100 Toulouse - 06 16 32 58 52
Accueils associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs élémentaires
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Alban Minville
(7h30-18h30)
1 place Martin Luther King 31100 Toulouse - 07 60 27 76 26 - Bagatelle
6 rue Georges Vaur 31100 Toulouse - 07 60 27 60 14 - La Ramée
21A chemin de Larramet 31170 Toulouse (Parking P1) - 06 19 90 24 32 - 05 67 73 88 38 - Points de transports vers La Ramée
- Basso Cambo (arrêt de bus)
Devant la CARSAT 2 rue Georges Vivent 31100 Toulouse
Départ à 8h10 - Retour à 17h50 - Bourliaguet (point d’accueil)
72 rue Aristide Maillol 31100 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Guilhermy (arrêt de bus)
7 rue de Las Brugues 31100 Toulouse
Départ à 8h30 - Retour à 17h30 - Saint-Simon (arrêt de bus)
Arrêt Tisséo "place de l'église", chemin de Basso Cambo 31100 Toulouse
Départ à 8h45 - Retour à 17h15 - Tibaous (point d’accueil)
7 rue Albert Carovis 31100 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Camus (arrêt de bus)
Chemin de Lestang 31100 Toulouse, arrêt Tisséo n°951 "Camus" / Linéo L4
Départ à 8h35 - Retour à 17h25
- Basso Cambo (arrêt de bus)
Accueils associatifs
Informations à venir
Clubs ados
Clubs ados municipaux
Les clubs sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- La Ramée
21 A Chemin de Larramet 31170 Toulouse (Parking p1) - 06 19 90 24 32 - 05 67 73 88 38 - Points de transports vers La Ramée
- Basso Cambo (arrêt de bus)
Devant la CARSAT 2 rue Georges Vivent 31100 Toulouse
Départ à 8h10 et Retour à 17h50 - Bourliaguet (point d’accueil)
72 rue Aristide Maillol 31100 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Guilhermy (arrêt de bus)
7 rue de Las Brugues 31100 Toulouse
Départ à 8h30 et Retour à 17h30 - Saint-Simon (arrêt de bus)
Arrêt Tisséo "place de l'église", chemin de Basso Cambo 31100 Toulouse
Départ à 8h45 - Retour à 17h15 - Tibaous (point d’accueil)
7 rue Albert Carovis 31100 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Camus (arrêt de bus)
Chemin de Lestang 31100 Toulouse, arrêt Tisséo n°951 "Camus" / Linéo L4
Départ à 8h35 - Retour à 17h20
- Basso Cambo (arrêt de bus)
Clubs ados associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs maternels
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
Les convoyages ne sont pas disponibles pour les accueils de loisirs maternels.
- Jules Julien
(7h30-18h30)
4 avenue des écoles Jules Julien 31400 Toulouse - 06 16 32 77 94 - Mailhos
2 rue Claire Roman 31400 Toulouse - 06 16 32 76 53 - Jolimont
16 avenue Henri Guillaumet 31500 Toulouse - 06 16 32 68 31 - Macé
9 chemin de Duroux 31500 Toulouse - 06 16 32 72 15 - Michoun
2 impasse Gabriel Lippman 31500 Toulouse - 06 16 32 75 55
Accueils associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs élémentaires
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Pech David
(7h30 / 18h30)
61 chemin des côtes de Pech David 31400 Toulouse - 06 13 39 39 51 - 05 67 72 87 22 - Jolimont
14 avenue Henri Guillaumet 31500 Toulouse - 07 60 27 66 54 - Points de transports vers Pech David
- Montaudran (arrêt de bus)
3 impasse Gaston Genin 31400 Toulouse
Départ à 8h40 - Retour à 17h25 - Mailhos (point d’accueil)
2 rue Claire Roman 31400 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Jules Julien (point d’accueil)
4 avenue des écoles de Jules Julien 31400 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h
- Montaudran (arrêt de bus)
Accueils associatifs
Informations à venir
Clubs ados
Clubs ados municipaux
Les clubs sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Pech David
(7h30-18h30)
61 chemin des côtes de Pech David 31400 Toulouse - 06 13 39 39 51 - 05 67 72 87 22 - Points de transports vers Pech David
- Montaudran (arrêt de bus)
3 impasse Gaston Genin 31400 Toulouse
Départ à 8h40 - Retour à 17h25 - Mailhos (point d’accueil)
2 rue Claire Roman 31400 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h - Jules Julien (point d’accueil)
4 avenue des écoles de Jules Julien 31400 Toulouse
Accueil de 8h à 8h20 et de 17h40 à 18h
- Montaudran (arrêt de bus)
Accueils de loisirs maternels
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
Les convoyages ne sont pas disponibles pour les accueils de loisirs maternels.
- Tillion
2 rue Cesaria Evora 31100 Toulouse - 06 16 32 67 32 - Petit Capitole
(7h30-18h30)
153 avenue de Lardenne 31100 Toulouse - 06 19 90 24 50 – 05 61 22 22 23
Accueils associatifs
Informations à venir
Accueils de loisirs élémentaires
Accueils municipaux
Les accueils sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Petit Capitole
(7h30-18h30)
153 avenue de Lardenne 31000 Toulouse - 06 19 90 24 50 – 05 61 22 22 23 - Points de transports vers Petit Capitole
- Bordeblanche (arrêt de bus)
Chemin de Bordeblanche 31100 Toulouse - Arrêt Tisséo "ancien tri postal"
Départ à 8h40 - Retour à 17h20 - De Gaulle Anthonioz (point d’accueil)
7 rue Marie de Gournay 31300 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Tillion (point d’accueil)
2 rue Cesaria Evora 31100 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Fleurance (point d’accueil)
10 place Raymond Grimaud 31300 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h
- Bordeblanche (arrêt de bus)
- Points de transports vers Sept Deniers
- Ancely (point d’accueil)
4 allée du Vivarais 31300 Toulouse
Accueil de 8h15 à 8h45 et de 17h15 à 17h45
- Ancely (point d’accueil)
Accueils associatifs
Informations à venir
Clubs ados
Clubs ados municipaux
Les clubs sont ouverts de 8h à 18h, sauf si exception mentionnée ci-dessous.
- Petit Capitole
(7h30-18h30)
153 avenue de Lardenne 31100 Toulouse - 06 19 90 24 50 – 05 61 22 22 23 - Points de transports vers Petit Capitole
- De Gaulle Anthonioz (point d’accueil)
7 rue Marie de Gournay 31300 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h - Bordeblanche (arrêt de bus)
Chemin de Bordeblanche 31100 Toulouse - Arrêt Tisséo "ancien tri postal"
Départ à 8h40 - Retour à 17h20 - Tillion (point d’accueil)
2 rue Cesaria Evora 31100 Toulouse
Accueil de 8h00 à 8h30 et de 17h30 à 18h00 - Fleurance (point d’accueil)
10 place Raymond Grimaud 31300 Toulouse
Accueil de 8h à 8h30 et de 17h30 à 18h
- De Gaulle Anthonioz (point d’accueil)
- Points de transports vers Sept Deniers
- Ancely (point d’accueil)
4 allée du Vivarais 31300 Toulouse
Accueil de 8h15 à 8h45 et de 17h15 à 17h45
- Ancely (point d’accueil)
Besoin d'aide ?
Rendez-vous dans une Maison Toulouse Services ou une mairie de quartier
Les Maisons Toulouse Services sont des lieux de proximité et d'accueil destinés à simplifier le quotidien des habitants. Vous y trouverez des postes informatiques en libre-service pour réaliser vos démarches en ligne.
Contacter le Pôle Inscriptions de la Direction Enfance-Loisirs
- Au 05 36 25 25 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 - fermé le jeudi) pour obtenir de l’aide.
Vœux multiples
Au cours de la démarche d'inscription, vous avez la possibilité de faire 3 vœux d’accueil de loisirs.
En indiquant plusieurs vœux, vous acceptez, de fait, l’inscription dans l’un des centres choisis. Le centre retenu est mentionné dans le mail de confirmation de l’inscription que vous recevrez. Pensez à vérifier vos mails (y compris dans les éléments indésirables de votre boite).
Les demandes sont traitées par ordre chronologique d’arrivée sur le téléservice.
Après votre démarche
Annulations
Si vous êtes dans l'une des situations décrites ci-dessous, téléchargez le formulaire :
et renvoyez-le à : accueil.enfance@mairie-toulouse.fr
Principaux motifs pouvant être retenus
Santé
Si votre enfant est dans l’impossibilité de participer à tout ou partie des journées prévues en accueil de loisirs en raison d’une maladie ou d’une hospitalisation :
- Fournir un certificat médical ou bulletin d'hospitalisation mentionnant la date d’arrêt, la date de reprise dans les 5 jours calendaires suivant le 1er jour d’absence.
→ Remboursement des journées non consommées hors délai de carence de 3 jours en cas de maladie et sans délai de carence en cas d’hospitalisation.
Décès d'un proche
Si votre enfant est dans l’impossibilité de participer à tout ou partie des journées prévues en accueil de loisirs à la suite du décès de son responsable légal, son frère ou sa sœur ou ses grands-parents.
- Transmettre un acte de décès.
Décès de l'usager mineur inscrit
Pour déclarer le décès d’un usager mineur et annuler une inscription en accueil de loisirs réservée et/ou payée:
- Transmettre un acte de décès dans les 3 mois maximum suivant la date du décès.
→ Dans ces 2 situations liées à un décès, remboursement des journées non consommées postérieures à la date du décès.
Dans tous ces cas, la demande d’annulation et les justificatifs sont à transmettre :
- Soit par mail : accueil.enfance@mairie-toulouse.fr
- Soit par courrier, ou directement sur place, à la Maison municipale des familles.
Réclamations
Si vous souhaitez porter réclamation (facture, service, problème technique…), vous disposez de 2 mois après réception de la facture pour entamer cette démarche à l'aide du formulaire ci-dessous.
En lien avec cette démarche
Date de mise à jour :
