Se faire recenser dans le cadre du Plan d'alerte et d'urgence
Cette démarche s'adresse aux personnes isolées et vulnérables résidant à Toulouse.
Chaque année, en prévention des risques majeurs (canicule, inondations...), la Mairie et le Centre communal d’action sociale (CCAS) mettent en place un recensement afin de veiller sur les personnes isolées et vulnérables. La démarche, gratuite, se fait par téléphone.
Qui est concerné ?
Les personnes isolées et/ou vulnérables
- Seniors ;
- Personnes en situation de handicap.
Une démarche gratuite et volontaire
Le recensement peut se faire pour soi-même ou pour un proche concerné.
Il se fait par téléphone au
0 800 042 444
- Appel gratuit
- Du lundi au jeudi de 8h30 à 16h45 et le vendredi de 8h30 à 13h.
Ce service est disponible avec Toulouse Connect, plateforme gratuite d'interprétation pour personnes sourdes ou malentendantes. Pour y accéder, cliquez ici.
Les informations que vous communiquez sont confidentielles.
En cas d'alerte
Les personnes recensées sont contactées par téléphone par des agents de la Mairie de Toulouse ou du CCAS lors de chaque épisode d'alerte.
A chaque appel, plusieurs questions sont posées afin d'évaluer la situation. Au besoin, ou en cas de non-réponse, une visite à domicile est effectuée.
Hors périodes d'alerte
Les personnes recensées sont contactées au moins une fois par an, afin de confirmer si elles souhaitent rester dans le registre, ou non.
