Point Info Seniors

Que propose le Point Info Seniors ?

• S’informer sur les services proposés par la Mairie ;
• obtenir, recharger, actualiser ou reconstituer la carte montoulouse seniors en cas de perte ;
• s'inscrire aux activités municipales pour les seniors ;
• participer à des ateliers numériques ;
• s’informer sur le programme de prévention santé ;
• se renseigner sur les aides et les droits des seniors ;
• bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans le cadre d’un projet de maintien à domicile ;
• prendre un rendez-vous auprès d’une assistante sociale ;
• s’inscrire sur le registre communal dans le cadre du Plan d’alerte et d’urgence, pour les personnes âgées et/ou handicapées en situation de fragilité et d’isolement.

Un accueil physique

Situé au sein de l’Espace seniors du Sénéchal, le Point Info Seniors constitue la principale interface d’accueil de la Mairie de Toulouse à destination des seniors. 

Ce guichet de proximité offre un accueil personnalisé et transmet des informations sur toutes les questions liées à la vie quotidienne des seniors.

Accueil du lundi au jeudi de 8h30 à 16h45 et le vendredi de 8h30 à 13h.

Un accueil téléphonique

Cette ligne téléphonique dédiée aux seniors offre une écoute bienveillante ainsi qu’un accompagnement personnalisé.

0 800 042 444 du lundi au jeudi de 8h30 à 16h45 et le vendredi de 8h30 à 13h.

Situé dans le même bâtiment que l'accueil du Point Info Seniors, le Pôle seniors a de nombreuses missions à destination des seniors à Toulouse, listées ci-dessous.

Une plateforme téléphonique : Allô Seniors

Quand contacter Allô Seniors ?

• Pour un besoin d'information, d'orientation ;
• En cas de sensation de solitude ou d'isolement ;
• Pour être accompagné dans la réalisation d'une démarche en ligne ;
• Pour connaître l'offre de services de la Mairie.

Une cellule sociale

• Composée d'assistantes et assistants sociaux, elle est épaulée par des jeunes en mission de service civique.  Ces derniers proposent des visites à domicile ou des animations collectives, organisent des sorties individuelles pour découvrir la ville, et participent à la localisation des seniors isolés.
• Elle gère la plateforme téléphonique d'Allô Seniors.
• Elle organise le recensement dans le cadre du plan d'alerte et d'urgence, et contacte les personnes enregistrées en cas d'alerte.

Un service évènementiel

Le service coorganise avec d'autres directions de la Mairie des évènements récurrents à destination des seniors, tels que la Semaine seniors et +, le bal dansant du 14 juillet et les repas des festivités de fin d'année.

Un dispositif de prévention santé

• Il participe au programme Icope ;
• Il organise des ateliers adaptés tels que les ateliers Numérique facile.