Un chargé ou une chargée de la relation aux professionnels

• Type : Emploi permanent
• Catégorie : B
• Filière : administrative
• Cadre d’emploi : rédacteur territorial

Missions

Intégré au pôle Ingénierie et Pilotage, vos travaillez sous la direction du chef de service pilotage pré-collecte. Vous jouez un rôle clé auprès des professionnels pour développer des pratiques plus responsables et accompagner la mise en œuvre de la Redevance Spéciale et contribuez à l’efficacité du Service Public de Gestion des Déchets.

Vos missions seront les suivantes :

• Instruire et traiter les demandes des producteurs professionnels (dossiers complexes, assujettissement à la TEOM).
• Recueillir et analyser les données nécessaires à l’instruction.
• Accompagner et conseiller les usagers professionnels sur la réglementation, le tri, le recyclage et la valorisation.
• Développer des supports et outils de communication adaptés.
• Être l’interlocuteur privilégié des professionnels et négocier les conditions de sortie du service.
• Mettre en œuvre la Redevance Spéciale : conventions, facturation, suivi administratif et financier.
• Contrôler les dotations en bacs et assurer le suivi des réclamations.
• Mettre à jour les bases de données et les logiciels métiers (GESBAC, etc.).
• Contrôler l’application du règlement et des seuils d’exclusion.
• Réaliser des enquêtes et contrôles terrain pour fiabiliser les informations.
• Identifier et traiter les anomalies ou dysfonctionnements.
• Assurer le lien avec les services internes (collecte, finances, partenaires).

Vous serez également amené à rédiger courriers, bilans et rapports annuels.

Profil

 

Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales et possédez  idéalement des notions en réglementation environnementale et déchets.
À l’aise avec les outils informatiques, vous savez analyser des données, mettre à jour des bases et produire des bilans. Vous avez également des notions en conduite de projet et êtes capable de mener des enquêtes ou contrôles sur le terrain.
Doté d’un excellent sens relationnel, vous savez communiquer, convaincre et négocier avec différents interlocuteurs. Votre expression écrite et orale est claire et structurée.
Rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie, prendre des initiatives et garder la maîtrise de vous-même dans des situations sensibles.

 

Pour postuler

• Référence de l’offre : P00004500
• Date limite de candidature : 15/10/2025