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Rendre son commerce ou son local accessible

Guide pratique

Présentation

Un guide pratique à destination des commerçants et des professions libérales

Le guide “Rendre son commerce ou son local accessible” est spécialement conçu pour apporter les éléments règlementaires et pratiques pour la mise en accessibilité d'un établissement mais aussi pour en améliorer le confort d'usage. Il s'adresse aux commerces en cours d'exploitation, et à ceux dont l'ouverture est à venir, ainsi qu'aux professions libérales. 

Depuis la loi Handicap de février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, les commerces, comme tous les établissements recevant du Public (ERP), doivent être en conformité avec les règles d’accessibilité aux personnes en situation de handicap. A défaut, l’exploitant doit pouvoir justifier d’un Ad’Ap validé (Agenda d’accessibilité programmée) et toujours en cours de validité.    

La Mairie de Toulouse accompagne les commerçants et professions libérales dans leurs démarches de travaux pour rendre leur établissement conforme à la réglementation en matière d’accessibilité et tendre vers des actions en faveur de la qualité d’usage au quotidien pour leur clientèle.  

Un programme d'audits  

Des audits sont en cours sur le territoire toulousain depuis juin 2020 afin de vérifier l’accessibilité des établissements, d’identifier les points d’amélioration et les éléments à valoriser. Entre 100 et 150 audits sont réalisés chaque année par une équipe dédiée, accompagnée d’ambassadeurs de l’accessibilité.  

Les ambassadeurs de l’accessibilité  

Les ambassadeurs de l’accessibilité sont des volontaires en Service Civique chargés d’aller à la rencontre des commerçants de centre-ville et des autres gestionnaires d’établissements pendant 6 à 12 mois. Leur mission vise à changer le regard sur le handicap et favoriser l'accessibilité des publics à besoins spécifiques.  

Concrètement, ils aident à prendre en compte les handicaps visibles et invisibles, la mobilité réduite et l’accessibilité dans la vie quotidienne, rendant ainsi la société plus solidaire et inclusive.