Demander un abonnement stationnement résidant

Préparer les documents nécessaires à la démarche

Pour faciliter votre démarche en ligne, identifiez et numérisez au préalable les pièces justificatives qui vous seront demandées :

Pensez à demander votre attestation d'abonnement Tisséo ou SNCF - TER si vous souhaitez bénéficier du tarif réduit pour un abonnement annuel.

Au préalable

Le demandeur s’engage à prendre connaissance de la Charte du résidant, du guide d’information et du plan des rues précisant les modalités du stationnement pour les résidents.

Télécharger et consulter ces trois documents : 

Étape 1 - Choisissez votre catégorie de droit

• Cliquez sur l’onglet Demande de droit Résidents, puis sélectionnez la formule d'abonnement souhaitée : Annuel, Annuel tarif réduit, Hebdo / Bi-Hebdo.
• Vérifiez les informations concernant cette demande.
• Cliquez sur Continuer.

Étape 2 - Vérifiez votre zone d'abonnement

• Vérifiez que la zone attribuée correspond bien à votre adresse de domicile. Elle est attribuée automatiquement sur la base de l'adresse que vous avez renseignée dans votre profil
• Si la zone ne correspond pas, vous pourrez modifier celle-ci en repérant votre quartier sur ce plan interactif.

Étape 3 - Déterminez la période d'abonnement

• Validez la durée de 1 an (non modifiable)
• Dans le calendrier qui s'ouvre, choisissez une date de début de demande d’abonnement.

Étape 4 : Identifiez le ou les véhicule(s) concerné(s) par l'abonnement

• Renseignez les différents champs concernant les caractéristiques du (des) véhicule(s) concernés par la demande d'abonnement : immatriculation, marque, modèle, etc.

Étape 5 : Téléchargez les justificatifs demandés

• Cliquez sur Ajouter un document pour joindre les pièces justificatives que vous aurez numérisées au préalable.

Étape 6 : Procédez au pré-paiement

• Acceptez les conditions d’utilisation du service
• Renseignez les informations nécessaires au paiement par carte bancaire

Important : A cette étape, votre compte bancaire n'est pas débité. Le prélèvement n'aura lieu qu'après la validation de votre demande d’abonnement qui vous sera notifiée par mail.

Étape 7 : Confirmation d'envoi de votre demande

• Après le pré-paiement, un message vous confirme l'envoi de votre demande
• Vous retrouverez cette confirmation dans la rubrique Demande en cours de votre espace Easypark

Durée d'instruction de votre demande

• Au terme de votre démarche en ligne, votre demande est étudiée par la mairie de Toulouse.
• Vous recevrez un courriel de notification pour vous informer de la suite donnée à votre demande. Elle peut être : acceptée, refusée, ou à compléter. Dans ce dernier cas, consultez le tutoriel :

• Le délai d'instruction des demandes peut aller jusqu'à 15 jours. Nous vous remercions de bien vouloir patienter dans l'attente de la réponse du service.

Tutoriels pour vos démarches en ligne et sur l'appli EasyPark

Abonnement annuel

Avec un seul véhicule

Vous pourrez utiliser votre abonnement, à compter de la date de transmission du mail de confirmation de votre paiement.

Avec deux véhicules utilisés alternativement sur la voirie 

Vous pourrez utiliser votre abonnement à compter de la date de transmission du mail de confirmation de votre paiement, et après avoir activé votre compte en vous rendant sur le site de EasyPark 

A l'usage, pour le changement de véhicule à stationner sur la voirie, vous devrez également vous connecter au site web EasyPark.

Consultez les tutoriels de cette procédure

Abonnement (bi)hebdomadaire

Vous pourrez utiliser votre abonnement, à compter de la date de transmission du mail d'acceptation de votre demande.

Modification en cours d’abonnement

Pour toute demande de modification du statut résidant en cours d’abonnement (changement de véhicule, de domicile) veuillez adresser les nouvelles pièces par mail à : abonnement-stationnement@mairie-toulouse.fr.

Remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter le service :

• par mail : abonnement-stationnement@mairie-toulouse.fr
• par téléphone au 05 67 73 83 39