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Maisons Toulouse Services : de nouveaux espaces de proximité pour vos démarches

Vie quotidienne

Vos services, plus proches, plus simples : c'est la promesse des Maisons Toulouse Services.

Un accompagnement sur mesure

Les Maisons Toulouse Services prennent le relais des Maisons de la citoyenneté. De la simple demande d'information jusqu'à l'instruction d'un dossier, les agents des Maisons Toulouse Services sont là pour faciliter votre quotidien. Vous retrouverez les services auparavant assurés par les maisons de la citoyenneté, (demandes de carte d'identité et de passeports, permanences...) avec un accompagnement renforcé, et une offre élargie :

  • faire vos démarches avec l'aide d'un agent ;
  • obtenir des réponses à vos questions autour des formalités administratives ;
  • utiliser un poste informatique mis à disposition pour les habitants ;
  • inscrire vous ou vos proches aux activités sportives, culturelles ou de loisirs ;
  • obtenir des informations de proximité : travaux en cours ou à venir, prochaines réunions publiques... ;
  • faire un signalement ou une demande d'intervention ;
  • payer la cantine, le CLAE...

Quelle différence avec les Mairies de quartier ?

Plus nombreuses que les Maisons Toulouse Services, les Mairies de quartiers n'instruisent pas toutes les démarches sur place, ne prennent pas de paiements, et la plupart n'accueillent pas des permanences de professionnels. Toutefois, elles délivrent des certificats ou des extraits d'actes, enregistrent les inscriptions scolaire... neuf d'entre elles sont également équipées du dispositif pour les cartes d'identités et les passeports biométriques.

En savoir plus sur la Mairie de quartier la plus proche de chez vous

Quid des Maisons et Espaces France Services ?

A ne pas confondre avec les Maisons Toulouse Services, ces établissements proposent un accompagnement pour des dispositifs gérés par l'Etat : la CAF, pôle emploi, l’assurance maladie, la MSA, la CARSAT, La Poste, le Ministère de l’Intérieur, de la justice, la DGCCRS... Il y en a actuellement trois à Toulouse : une MFS à la Maison Toulouse Services Minimes, aux Pradettes (2 passage Julien Forgues), ainsi qu'un espace au sein de la Poste Mirail Université.

En février 2024, la Mairie de quartier Niel accueillera également un espace France Services.

La carte des Maisons Toulouse Services et des Mairies de quartier

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  • La Maison de la citoyenneté Centre ferme ;
  • une Maison Toulouse Services ouvre au Capitole, à la place du Service des formalités administratives : vous pourrez désormais faire vos démarches administratives dans toutes les Maisons Toulouse Services ;
  • les Maisons de la citoyenneté Rive gauche, Ouest, Est, Nord, deviennent des Maisons Toulouse Services ;
  • la Maison de la citoyenneté sud-est ferme, mais la mairie de quartier Niel reste ouverte ;
  • la Mairie de quartier Borderouge ferme ;
  • la Maison Municipale des Familles ferme, et l'établissement devient la Maison Toulouse Services Borderouge : vous pourrez désormais faire vos démarches "Famille" dans toutes les Maisons Toulouse Services ;
  • la Mairie de quartier Cartoucherie deviendra une Maison Toulouse Services en février 2024 ;
  • la Mairie de quartier Sauzelong deviendra une Maison Toulouse Services en septembre 2024.